1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією магазину Velmi (далі — «Продавець») укласти договір купівлі‑продажу товарів дистанційним способом через Сайт Velmi.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти вважається оформлення замовлення на Сайті та/або фактична оплата товару.

1.3. З моменту акцепту ви стаєте Покупцем, а Продавець і Покупець разом — Сторонами договору.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар, а Покупець — прийняти його та оплатити на умовах цієї Оферти.

2.2. Найменування, асортимент, кількість і вартість товару визначаються у замовленні, сформованому на Сайті.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює замовлення самостійно через кошик на Сайті або за допомогою менеджера.

3.2. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний надати правдиві дані (ПІБ, контактний номер, адресу доставки тощо).

3.3. Продавець має право уточнити деталі замовлення телефоном або через месенджер.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Ціни на товари вказані на Сайті в гривнях, з урахуванням усіх податків.

4.2. Остаточна вартість замовлення включає ціну товарів та, у разі потреби, вартість доставки.

4.3. Доступні способи оплати (онлайн‑оплата, післяплата, готівка при отриманні тощо) описані на сторінці «Доставка і оплата».

4.4. У разі передплати замовлення вважається оплаченим з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

5. Доставка товару

5.1. Доставка здійснюється службами доставки або іншим способом, зазначеним на Сайті.

5.2. Ризик випадкового пошкодження чи втрати товару переходить до Покупця в момент передачі товару службою доставки.

5.3. Умови, терміни та тарифи доставки наведені на сторінці «Доставка і оплата» .

6. Повернення і обмін

6.1. Покупець має право на повернення/обмін товару належної якості в строк та на умовах, визначених законодавством України та сторінкою «Повернення і обмін».

6.2. Повернення товару здійснюється за наявності товарного вигляду, цілісності бірок і пакування.

6.3. У разі виявлення недоліків товару Продавець діє згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

7. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

• надати достовірну інформацію про товар;
• передати товар, який відповідає опису на Сайті та підтвердженому замовленню;
• розглядати звернення й претензії Покупця у встановлені строки.

Покупець зобов’язаний:

• надати правдиві дані при оформленні замовлення;
• своєчасно оплатити та отримати замовлення;
• ознайомитись із Умовами користування, Доставкою і оплатою, Поверненням і обміном та Політикою конфіденційності до моменту оформлення замовлення.

8. Конфіденційність

8.1. Уся обробка персональних даних Покупця здійснюється згідно з Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань згідно з чинним законодавством України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість доставки товару з причин, що не залежать від нього (форс‑мажор, помилка в адресі тощо).

10. Форс‑мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили (військові дії, надзвичайний стан, стихійні лиха тощо), які безпосередньо вплинули на виконання договору.

11. Заключні положення

11.1. Ця Оферта є безстроковою і діє до моменту її відкликання або оновлення Продавцем.

11.2. Продавець має право змінювати умови Оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті.

11.3. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовується законодавство України.